Посетителям

Льготные категории

Льготы на покупку входных билетов предоставляются при наличии подтверждающих документов. Билеты любой категории можно приобрести на сайте, но не забудьте взять с собой документ, подтверждающий право на льготу, его могут проверить на контроле.

С полным списком категорий можно ознакомиться по ссылке.

Правила покупки и возврата билетов

Покупка и возврат билетов осуществляется на условиях Публичной оферты.

Билеты подлежат возврату по инициативе покупателя:

Выставки – не позднее, чем за 1 день* до даты посещения Центра;

Регулярные экскурсии – не позднее чем, за 1 день* до даты экскурсии;

Тематические, кураторские и индивидуальные экскурсии, арт-бранчи – не позднее чем, за 3 дня* до даты экскурсии;

Концерт, спектакль, перформанс – не позднее чем, за 3 дня* до даты мероприятия;

Кино (прокат, фестивали, специальные показы с обсуждением) – до начала сеанса;

Кинособытия (фильм + концерт/лекция) – не позднее, чем за 1 день* до даты мероприятия;

Мастер-классы для подростков и взрослых (возрастное ограничение 12+, 16+, 18+) – не позднее, чем за 1 день* до даты мероприятия;

Абонементы на курс/интенсив для взрослых подлежат возврату не позднее, чем за 3 дня* до даты первого мероприятия, указанного в абонементе. Частичный возврат стоимости второго и последующих мероприятий в составе абонемента невозможен.

Мастер-классы для детей (возрастное ограничение 0+, 6+) – не позднее, чем за 1 день* до даты мероприятия.

Абонементы на детские мастер-классы подлежат возврату не позднее, чем за 1 день до даты первого мероприятия, указанного в абонементе. Частичный возврат стоимости второго и последующих мероприятий в составе абонемента невозможен.

Для возврата билетов заполните электронную форму заявления на возврат.

При отказе от посещения мероприятия соответствующего формата в сроки позднее, указанных выше, денежные средства не возвращаются.

Для исчисления сроков день проведения мероприятия в указанные сроки не включается.

Возврат в сроки позднее, указанных выше возможен по причинам, связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, при предъявлении подтверждающих документов.